17 октября – ИА SM.News. Единая региональная служба медицинских координаторов создается в Кировской области. Первая группа специалистов уже прошла обучение на базе Регионального центра первичной медико-санитарной помощи и приступила к работе в поликлиниках Кировского клинико-диагностического центра и Детского диагностического центра.
Единая региональная служба медицинских координаторов представляет собой самостоятельную централизованную команду специалистов, которые не только помогают пациентам разобраться в различных вопросах, возникающих при обращении в поликлинику, но и проводят анализ доступности медицинской помощи, информируют администрацию учреждений и министерство здравоохранения о необходимости корректировки процессов.
Впечатлениями от первого рабочего дня в статусе медицинского координатора поделилась Анастасия Вершинина, которая встречает пациентов поликлиники №1 Детского диагностического центра и помогает им сориентироваться в медицинской организации.
– Пациенты, конечно, удивляются появлению нового специалиста. Непривычная форма – темно-зеленая жилетка, светлая рубашка и галстук-косынка – привлекает внимание посетителей. Многие вопросы помогаю решить еще до обращения в регистратуру. В основном помощь нужна мужчинам, ведь они гораздо реже посещают поликлинику. Например, сегодня проводила в кабинет молодого человека, который, растерявшись, просто сидел и ждал у регистратуры, – рассказала Анастасия.
Посетитель поликлиники №5 Кировского клинико-диагностического центра Василий Кузьмин отметил, что специалист помог ему сориентироваться в кабинетах при прохождении медосмотра.
Сегодня к обучению приступила вторая группа медицинских координаторов. Среди них будущие специалисты Кировского клинического стоматологического центра, Центра онкологии, кировских больниц №5 и №7 и Больницы скорой медицинской помощи. Куратор обучающей программы, начальник Регионального центра первичной медико-санитарной помощи Екатерина Карпова сообщила, что поэтапно медицинские координаторы появятся во всех поликлиниках Кировской области.
